1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
AG Property Hub (บริษัท AG Property Hub จำกัด) ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) สำหรับข้อมูลที่เก็บผ่านเว็บไซต์และบริการของเรา
2. ข้อมูลที่เก็บ
ข้อมูลผู้ใช้บริการ (Customer):
- ชื่อ-นามสกุล อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่ได้จากแบบฟอร์มติดต่อ
- ข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชม ระยะเวลา และอุปกรณ์ที่ใช้
- ประวัติการสอบถามหรือนัดชมทรัพย์
ข้อมูลตัวแทนและเอเจนซี่ (Agent / Agency):
- ชื่อ รูปถ่าย บทบาทหน้าที่ ความเชี่ยวชาญ และพื้นที่ให้บริการ
- ข้อมูลใบอนุญาตประกอบวิชาชีพ (ถ้ามี)
- อีเมลและเบอร์โทรภายใน (ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ) สำหรับการติดต่อผ่านระบบส่งข้อความ
3. ฐานกฎหมายที่ใช้ในการประมวลผล
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามฐานกฎหมายที่กำหนดในมาตรา 24 ของ PDPA ได้แก่ (ก) ความยินยอม (Consent) — สำหรับการแสดงโปรไฟล์ตัวแทน/บริษัทต่อสาธารณะ (ข) สัญญา (Contract) — สำหรับการให้บริการประกาศซื้อ-ขาย-เช่า และการชำระค่าบริการ (ค) ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest) — สำหรับการปรับปรุงคุณภาพบริการและป้องกันการฉ้อโกง
4. การประมวลผลข้อมูลตัวแทนและบริษัท
เราแสดงข้อมูลของตัวแทนและบริษัทนายหน้าต่อสาธารณะเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้ง (มาตรา 24) ข้อมูลที่แสดงจะจำกัดเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น (ชื่อ รูปถ่าย ตำแหน่ง ความเชี่ยวชาญ พื้นที่ให้บริการ คะแนนรีวิว) โดยไม่เปิดเผยอีเมลหรือเบอร์โทรส่วนตัว ผู้ที่ประสงค์จะติดต่อตัวแทน/บริษัทต้องส่งข้อความผ่านระบบของ AG Property Hub ซึ่งจะส่งต่อไปยังคู่สนทนาโดยที่ผู้ส่งไม่เห็นข้อมูลติดต่อของคู่สนทนา
5. วัตถุประสงค์ในการประมวลผล
- ให้บริการค้นหา เปรียบเทียบ และประกาศอสังหาริมทรัพย์
- ติดต่อสื่อสารระหว่างผู้ซื้อ/ผู้เช่า กับตัวแทน/เจ้าของทรัพย์
- วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ
- ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
6. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
เราอาจเปิดเผยข้อมูลให้แก่ผู้ให้บริการที่ช่วยในการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ระบบส่งอีเมล หรือระบบวิเคราะห์ข้อมูล โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาคุ้มครองข้อมูลตามมาตรฐาน PDPA
7. ระยะเวลาจัดเก็บ
ข้อมูลตัวแทน/บริษัท: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีใช้งานอยู่ และอีก 1 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบและข้อพิพาท จากนั้นจะทำ anonymization ข้อมูลผู้ใช้บริการทั่วไป: เก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้
8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านมีสิทธิตาม PDPA ดังนี้:
- สิทธิขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
- สิทธิขอให้ลบข้อมูล (Right to Erasure)
- สิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูล
- สิทธิขอโอนย้ายข้อมูล (Data Portability)
- สิทธิถอนความยินยอมที่ให้ไว้ เมื่อใดก็ได้
9. คุกกี้
เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อการทำงานของเว็บไซต์และวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ การใช้คุกกี้วิเคราะห์จะต้องได้รับความยินยอมก่อน (นโยบายคุกกี้โดยละเอียดจะเผยแพร่ในเฟสถัดไป)
10. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)
หากมีคำถามหรือต้องการใช้สิทธิตาม PDPA กรุณาติดต่อ: dpo@agpropertyhub.co.th หรือโทร 02-XXX-XXXX